Flyrejser

Flyselskaber
Ecart flyver til alle rejsemål med de kendte flyselskaber Transavia, Air Berlin og Small Planet. Ved særlige kampagner og tilbud er det muligt at Ecart gør brug af andre flyselskaber end ovennævnte. I det tilfælde står det altid tydeligt angivet i rejsebeskrivelsen.
Service om bord
På flyvninger med Ecart er måltider og drikkevarer ikke inkluderet. Selvfølgelig har du mulighed for ombord at købe forskellige slags snacks, sandwich og drikkevarer hos kabinepersonalet. Parkering
Hvis du flyver fra Københavns lufthavn kan du parkere på parkeringspladsen i selve lufthavnen. For mere information om parkering og priser henvises du til hjemmesiden www.cph.dk. E-billetter
Ecart sender billetterne til dig via e-mail ca. en uge før afrejsen. Disse billetter kan du selv udskrive og checke ind med i check-in skranken ved det pågældende flyselskab. Sammen med e-billetterne modtager du også øvrig vigtig rejseinformation. Hvis du har angivet at ville modtage billetterne med posten, så udskriver vi din e-billet for dig og sender den til dig. For en nem og hurtig check-in procedure er det vigtigt, at du klipper din e-billet ud langs med den stiplede linie. Navne på billetten/bookingen
Bemærk: på bookingen (se også faktura) og på billetterne skal det 1. fornavn og efternavnet være stavet ifølge passet. På en billet der tilhører en gift kvinde skal pigenavnet kun skrives, hvis dette også står i passet.

Ved check-in skranken kigger de kun efter det 1. fornavn, som det står skrevet i passet. Det skal altså være skrevet korrekt. Er dit 2. eller evt. 3. fornavn ikke korrekt, kan du alligevel rejse med disse billetter. Hvis navne er skrevet forkert eller hvis de rigtige navne ikke er oplyst til Ecart, kan du blive nægtet boarding. Eventuelle omkostninger til ny tilsendelse eller for at lægge de rigtige billetter parate er for kundens regning. Det er forbudt at rejse med et udløbet pas. Mere information om rejsedokumenter se: penge og rejsedokumenter Afgangstider
Bemærk at afgangstider kan være meget tidlige eller at hjemkomsttider til lufthavnen kan være meget sene. I ekstreme tilfælde forsøger vi i løbet af bookingsproceduren at gøre opmærksom på, hvis du har en meget sen aften-og/eller natflyvning, men vi er afhængige af oplysningerne fra det pågældende flyselskab. Et charterflyselskab har lige indtil sidste øjeblik ret til at forandre en flyvnings afgangstid. Det kan også forekomme at rejsetiderne bliver ændret kort før din afrejse eller endda mens du er på ferie, i såfald vil du hurtigst muligt blive underrettet. Det kan også hænde at du ankommer sent på ankomstdagen, samtidig med at du på afrejsedagen også rejser tidligt hjem igen. Ecart har ingen indflydelse på disse afgangtider, og kan ikke drages til ansvar for dem. For at gøre chancerne for ændringer så små som mulige, sender vi først kort før din afrejse (ca. én uge) billetterne med den endelige flyveplan.

BEMÆRK: vi kan desværre først give oplysninger om de endelige afrejsetider 10 dage før afrejsen. Vær venlig ikke at kontakte os, da vore medarbejdere ikke ved noget om de foreløbige flyvetider.
Tidligere oplyst flyveskema kan være ændret i mellemtiden.

Selvom der skulle være flere flyrejser, kan du ikke opgive nogen præference. Indelingen er baseret på grundlag af rejsemålet, overnatningsstedet, rejsens varighed osv., således at transferen er så kort som mulig. Mellemlanding
Bemærk, at der ved afgang og/eller ankomst, især på de regionale lufthavne, muligvis vil forekomme en mellemlanding på hen- eller hjemrejsen. Da charterselskaber har ret til at ændre flyplanen indtil kort før afrejsen, ved vi ikke altid på forhånd om der vil forekomme en mellemlanding. Hvis vi på forhånd ved at der vil forekomme en mellemlanding, angiver vi dette på hjemmesiden og på din faktura. En mellemlanding vil også være angivet på din billet. Hvis der er planlagt en mellemlanding, er flyvetiden på din billet længere end angivet ved rejsemålet på hjemmesiden. Check-in
For alle flyselskaber gælder at du skal være tilstede for at checke ind i lufthavnen mindst 2,5 timer før afgang. Transavias check-in skranker lukker 40 minutter før afgang.

I udlandet skal du være tilstede i lufthavnen to timer før afgang. Sørg altid for at du er der i god tid og tag højde for eventuel kø ved kontrollen. Hvis du kommer for sent til flyet, er du ikke berettiget til tilbagebetaling. I lufthavnen bliver det vist på skærmene, hvilke check-in skranker du kan gøre brug af. Internet check-in
Hos Ecart kan du checke ind via internet. én dag før afrejsen kan du på forhånd checke ind ved hjælp af din hjemmecomputer. Ved at følge nogle enkle trin på vores hjemmeside kan du og dine rejsefæller selv checke ind, vælge et sæde og udprinte boardingkortene. Bemærk, at du sammen med dit boardingpas også selv skal medbringe din billet, som du har modtaget fra os, til lufthavnen. Naturligvis er denne internet check-in ikke påkrævet, du kan også bare checke ind ved en check-in skranke eller ved en self-service-automat. Hvis det er muligt med internet check-in på din flyvning, vil du modtage en e-mail om dette en dag før afrejsen. Det er ikke muligt med internet check-in for rejsegrupper på mere end 9 personer. Bagageetiketter
Al bagage skal have adresseetiketter. Da Ecart sender billetterne via e-mail, vil du ikke modtage bagageetiketter. Vi anbefaler dig at bruge dine egne etiketter. Det er også en god idé at have navn og adresse noteret på indersiden af din kuffert. Bagage
Der er fribagage indtil 20 kg. pr. person. Herudover må du medbringe 5 kg håndbagage med maksimale mål på 55x35x25 cm. Til spædbørn (0 til 1 år) er der fribagage indtil 10 kg. pr. baby. Vi opfordrer dig indtrængende til at overholde den foreskrevne grænse for fribagage, for hvis den samlede vægt af din bagage overskrider, bliver der ved check-in beregnet bagageovervægt (ca. 75,-kr. pr. kilo pr. strækning).

Det er også muligt at den ekstra bagage bliver nægtet. Desuden må et enkelt stykke bagage ikke veje mere end 32 kg. hver. Der gælder for alle flypassagerer i Den Europæiske Union (EU) de samme regler om, hvad der må med i håndbagagen. Det er kun tilladt at medbringe væsker, geléer og spraydåser i håndbagagen i små mængder og det skal være emballeret på den rigtige måde. Dette gælder for alle passagerer, der rejser fra eller skifter fly i en lufthavn indenfor Den Europæiske Union. Dette er reglerne for væsker i håndbagagen:
Der er to undtagelser: Shopping i lufthavne og ombord
Efter billet- og/eller paskontrol kan du på de europæiske lufthavne og i flyet fra europæiske flyselskaber stadig handle(tax-free). Væsker og geléer som du køber efter billet-og/eller paskontrol eller i flyet, bliver i butikken eller om bord - om nødvendigt - pakket ind og forseglet. Forseglelsen er gyldig for én dag. Hvis du skal skifte fly, må du ikke bryde forseglelsen, før du er nået til din endelige destination.

Holdes separat fra håndbagagen
Væsker skal fremvises separat ved håndbagagekontrollen. Også frakker, jakker og større elektriske apparater, såsom laptops, skal fremvises separat ved håndbagagekontrollen. For den gennemsigtige plastikpose gælder at forpakningerne let skal kunne være i posen og at den er lukket.

Særlig bagage og anmodninger
For at medtage specialbagage er der ekstra tillæg og visse særlige regler. Nedenfor en der en liste over specialbagage og mulige anmodninger for flyrejser med Transavia. Hvis én af følgende ting gælder for dig eller dine rejsefæller, skal du angive dette ved bookingen. Eventuelle tillæg som er forbundet med dette, skal betales ved check-in.

Beskrivelse	detaljer
Privat sammenklappelig hånddreven kørestol	*
Privat elektrisk kørestol med tørbatteri	*
Privat elektrisk kørestol med våde batterier	*
El-scooter (lægeattest nødvendigt)	*
Anmodning om kørestol uden ledsager	*
Yderligere medicinske instrumenter indtil 15 kg (medicinsk attest kræves ved check-in)	*
Ekstra benplads nødvendig af medicinske grunde (lægeattest kræves ved check-in)	*
Ekstra benplads pga. længde 2 m
Golfudstyr	*
Fiskeudstyr	*
Dykkerudstyr	**
Skiudstyr	*
Surfboard med udstyr (max. 3,60 m)
Surfboard uden udstyr (max. 3,60 m)
Kite/wakeboard kortere end 1,5 meter
Kite/wakeboard 1,5 meter eller derover (max. 3,60 m)
Waveboard (max. 3,60 m)
Cykel (lufttomme slanger/hjul i længden)
Hund/kat i kabinen (kun muligt indtil max. 5 kg)	*
Hund/kat i rum i egen transportkasse	*
Andre dyr ikke mulige

* Hvis du ved bookingen har angivet en sådan præference, har vi brug for yderligere oplysninger. For at få tingene til at fungere godt, bedes du ringe til os eller kontakte os via e-mail. Uden yderligere oplysninger kan vi ikke behandle din anmodning.

** Gratis når vægten ligger indenfor de 20 kg. fribagage. Hvis den samlede vægt af din bagage overskrides, bliver der ved check-in beregnet bagageovervægt.

For andre flyselskaber se deres egen hjemmeside. Transfer
Hvis du har booket en flyvning og et overnatningssted hos Ecart, så er transferen fra lufthavnen til overnatningsstedet og tilbage altid inkluderet. Du bliver her ledsaget af en rejseleder eller lokal repræsentant fra Ecart. Ved hvert rejsemål står der anført i hvilken by flyet lander. I særlige tilfælde kan det dog ende med at lande i en anden by. Naturligvis er transferen i en sådan situation også inkluderet. Forsinkelser
Desværre sker det undertiden at et fly er forsinket. Ecart er ikke ansvarlig for eventuelle ekstra omkostninger som følge af dette, heller ikke for konsekvenser i form af spildte ferietimer, for sen hjemkomst så det ikke er muligt at nå offentlig transport eller hvis det skulle blive nødvendigt at tage en ekstra fridag. Siden februar 2005 er EU's regler i.f.m. Denied Boarding Compensation gældende. Denne lovgivning indeholder bestemmelser om erstatning for aflyste afgange, overbooking af fly, bortkommet og beskadiget bagage og lange forsinkelser. Mere information kan findes på http://europa.eu.int/comm/transport/air/right s/index_en.htm. Handicappede
Hvis du eller én af dine rejsefæller ønsker at tage en kørestol med, skal du oplyse dette ved bookingen. Se information om dette under specialbagage og præferencer. I Københavns Lufthavn er der ingen trin og alle etager er tilgængelige med elevatorer. Alle døre åbnes automatisk for dig og der er handicapvenlige toiletter. Anmodning om en ledsager fra din bil til check-in skranken og for flere oplysninger om dette emne, henvises du til Københavns Lufthavns hjemmeside: www.cph.dk. Vi anbefaler at du tjekker ind i god tid. Bemærk venligst, at ikke alle overnatningssteder er egnede til handicappede. Hvis du har brug for ledsagelse under dit ophold, skal du selv sørge for dette. Betingelser for at rejse med legemsdel i gibs
Hvis du rejser med et legemsdel i gips, skal du have en lægeerklæring med, som er underskrevet af en (uafhængig) læge og hvor der står at du er rask nok til at flyve. Denne skal afgives ved check-in skranken.
Medmindre der specifikt er nævnt noget om dette i lægeattesten, skal passageren sørge for at gipsen er blevet savet igennem i hele længden, for at blive accepteret på flyvningen.
Din gips skal opfylde visse betingelser, drøft dette med din læge. Flyvning under graviditet
Hos Ecart gælder, at kvinder må rejse uden lægeerklæring indtil 36 uger henne i graviditeten.
Er der tale om en graviditet med tvillinger el. flere, må passageren rejse uden lægeerklæring indtil 34 uger henne i graviditeten
Er der tale om en graviditet med komplikationer, er det altid et krav at passageren kan fremlægge en lægeerklæring.

Denne lægeerklæring skal være udstedt indenfor syv dage før afrejsen. Baby med
En baby indtil 2 år har ingen ret til eget sæde. For babyer indtil 2 år uden eget sæde må du tage indtil 10 kg bagage med. Klapvogne, barnevogne eller babystole (højst 1 pr. barn) må medtages gratis og falder ind under de 10 kg fribagage. Bemærk, at du i danske lufthavne kun må tage letvægts (ca.5 kg), sammenklappelig paraplyklapvogne med i flyet. Paraplyklapvognen bliver hentet hos dig i flyet og anbragt i bagagerummet. Andre klapvogne og barnevogne skal afleveres ved check-in skranken. Bemærk: Det varierer per flyvning om du får din babystol tilbage når du forlader flyet eller på bagagebåndet. Spørg kabinepersonalet om dette. Charterflyvning
Hos Ecart er det til de fleste rejsemål muligt kun at booke flyvningen (uden transfer og overnatningssted). Sørg for at Ecart har dit mobilnummer, så vi kan kontakte dig i tilfælde af at en flyvning bliver ændret. Priser og ledigheden på disse charterfly kan findes på denne hjemmeside ved dit valgte rejsemål. Se oversigten af charterflyrejser. Lufthavnsskat
Hvis uforudsete stigninger i transportomkostninger, skatter og afgifter opstår, forbeholder Ecart sig ret til også at beregne disse omkostninger på kunderne. Mindste antal deltagere
For alle rejser gælder, at der 2 uger før afrejsedatoen skal være mindst 20 deltagere der har reserveret. Hvis der er færre end 20 der har reserveret, har Ecart ret til at annullere rejsen.